الشروط والأحكام

الشروط والأحكام  – Care App (مصر)
تاريخ السريان: ١ يناير ٢٠٢٦
 

باستخدامك لتطبيق Care App والخدمات المرتبطة به (“الخدمات”) فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. إذا لم توافق، يرجى عدم استخدام الخدمات
 

1) خدماتنا
يوفر Care App خدمات صحية مثل حجز المواعيد (أونلاين/عيادة)، الشات داخل التطبيق، الروشتة الإلكترونية (عند الإتاحة)، طلب/استلام نتائج التحاليل والأشعة/الفحوصات (إذا كانت مفعلة)، دعم التأمين (عند الإتاحة)، وخدمة العملاء. قد تكون بعض المزايا متاحة فقط لدى مقدمي خدمات أو مناطق محددة أو خلال مراحل تجريبية
 

2) إخلاء المسؤولية الطبية
Care App لا يقدم خدمات طوارئ. في حالات الطوارئ اتصل بالإسعاف أو توجه لأقرب مستشفى. المعلومات داخل التطبيق لا تُعد بديلاً عن الفحص الطبي المباشر. التشخيص وخطة العلاج مسؤولية مقدم الرعاية الصحية المرخص
 

3) الحسابات والأهلية
أنت مسؤول عن صحة بياناتك وعن الحفاظ على سرية بيانات الدخول. يجب أن يكون عمرك [18] عامًا أو أكثر، أو استخدام الخدمات تحت إشراف/موافقة ولي الأمر وفقًا لما يقتضيه القانون
 

4) المواعيد
المواعيد تخضع لتوافر مقدم الخدمة وتأكيده. أنت مسؤول عن الحضور في الموعد. قد يقوم مقدم الخدمة بتعديل أو إلغاء الموعد عند الحاجة
 

5) المدفوعات (إن وُجدت)
إذا كانت المدفوعات الأونلاين أو رسوم الخدمة مفعلة، فإنك توافق على سداد الرسوم والضرائب المستحقة. قد تتم عمليات الدفع عبر جهات دفع خارجية. لا نتحمل مسؤولية أخطاء البنك أو مزود الدفع
 

6) الإلغاء والاسترداد (إن وُجد)
تختلف شروط الإلغاء والاسترداد حسب سياسات مقدم الخدمة وتوقيت الإلغاء. في حال الاسترداد، قد تختلف مدة المعالجة. قد تُطبق رسوم في حالة عدم الحضور أو الإلغاء المتأخر عند الإتاحة
 

7) محتوى المستخدم (الرسائل والملفات)
يمكنك مشاركة رسائل أو روشتات أو نتائج تحاليل أو أشعة. أنت تؤكد أن لديك الحق في مشاركتها وأنها دقيقة بقدر علمك. وتمنحنا إذنًا محدودًا لاستخدام هذا المحتوى فقط لتقديم الخدمات
 

8) الاستخدام المحظور
تتعهد بعدم إساءة استخدام الخدمات، مثل: نشاط غير قانوني، مضايقة، تقديم بيانات مضللة، انتحال شخصية، دخول غير مصرح به، تعطيل التطبيق، أو رفع محتوى ضار
 

9) الملكية الفكرية
التطبيق والعلامة التجارية والمحتوى (باستثناء محتواك) مملوك لـ Care App أو المرخصين له. لا يجوز النسخ أو التعديل أو التوزيع أو الهندسة العكسية دون إذن كتابي.

10) تغيير الخدمة وتوافرها
قد نقوم بتحديث أو تعديل أو إيقاف أي جزء من الخدمات. لا نضمن توافر الخدمة دون انقطاع
 

11) إنهاء الخدمة
يجوز لنا إيقاف أو إنهاء الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو تسيء استخدام الخدمات أو تسبب مخاطر أمنية/قانونية. ويمكنك التوقف عن استخدام الخدمات في أي وقت
 

12) حدود المسؤولية
في حدود ما يسمح به القانون، لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو قرارات مقدمي الخدمة أو نتائج العلاج أو التأخير/الإلغاء أو مشاكل الأطراف الخارجية. ويقتصر الحد الأقصى لمسؤوليتنا (إن وُجدت) على قيمة ما تم دفعه لنا عبر التطبيق خلال آخر [3] أشهر (إن وُجد)
 

13) الخصوصية
يخضع استخدامك للخدمات لسياسة الخصوصية الخاصة بنا
 

14) القانون والاختصاص
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، وتُنظر النزاعات أمام المحاكم المختصة في [القاهرة] ما لم ينص القانون على خلاف ذلك
 

15) تواصل معنا
البريد: info@careapp4u.com
الهاتف/واتساب: 01227515070